ダウンロードレッスンのよくあるご質問

ダウンロードレッスンのよくあるご質問

Q.データの形式は何ですか?

A.データの形式は WMVです。ZIP形式で圧縮していますので、ダウンロード後にご購入頂き、パスワードを入力して解凍してご覧ください。

Q.ダウンロードするのに、どれくらい時間がかかりますか?

A.動画データは容量が大きく、数十分から数時間かかる場合があります。インターネットの回線のスピードが関係していますので、ブロードバンドなどでのご利用をお勧めします。また時間帯によってもダウンロードのスピードが変わってきますので、うまくいかない場合は時間帯を変えてダウンロードしてください。

Q.決済後のパスワード表示画面を誤って消してしまって、パスワードがわかりません

A.決済画面にて入力されたお名前と、メールアドレスをお伝え頂けましたら、パスワードを再発行いたします。
ホームページの【お問い合わせ】からご連絡ください。

Q.DVDで送ってもらえますか?

A.可能です。但しご希望される場合は銀行振込にて商品代金+ディスク作成料\200と送料のご負担をお願いしています。


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